中学生社会实践丨这个暑期，他们在做啥？（上）

高三 屠彬 

@杭州图书馆生活主题分馆

实践体会

我原本是一个腼腆的人，但从刚开始的等待读者来咨询，到后来看到读者需要帮助时能够做到主动上前询问，我在一步步突破自己，帮助读者解决问题也会带给我一些独特的成就感。

当别的志愿者因没能解决读者的问题，引发了读者的不愉快时，我会主动思考：遇到类似情况，我可以先安抚读者情绪，再主动去询问工作人员寻求解决办法。这也为我后来在工作时与读者沟通时，提供了很好的借鉴意义。 

高二 倪钲懿

@萧山智慧·城市馆

实践体会

在上岗之前虽然已经自学了一些相关知识，但刚开始工作时，在编辑处理上仍会有些不熟练。不过我并没有因此气馁，而是抱着诚恳的态度，在这几天的工作里不断学习，掌握了微信推文的排版与编辑方法。实践内容还包括负责解答家长的来电咨询，我最初因为对工作业务的不熟悉没办法顺利地回答，但在实践过程中，我学习了许多沟通技巧，最后能够独立完成咨询的接听，提高了人际交往能力。

高一 韦壹诺

实践体会

我对信息系统建设很感兴趣，曾在学校的社团中学习过相关知识。我非常好奇，“无代码”究竟是什么？我的疑惑很快在岗位培训中得到了解答：“无代码”即是指在不需要编写代码的情况下，就能够快速开发出业务应用，其实类似于低代码开发。

因为具备一些基础的计算机知识，我上手比较快，经过这短短五天的实践，我已经可以较熟练地应用这个程序。但由于平常没有使用办公软件的习惯，还是会有些生疏。例如，我在尝试点击了空白处许多次之后才意识到这样做不能返回页面，影响了工作效率。这次的经验也为我在之后搭建系统时，起到了注重细节的警示作用。

高一 王一锦

实践体会

在还没上岗之前，我以为这份工作就是诸如接电话之类简单的事宜，但当我实际来体验后才发现并非如此。我需要一直保持良好的站姿，为能在有客人来临时上前迎接而时刻准备着。长时间的站立不免劳累，但我在体会了服务业的辛苦后，仍旧选择尽我所能地坚持。

第一天我独自在岗时，有位来抽血的女士没有可供登记的国内居住地址，这让我犯了难。幸好我的搭档及时回来，化解了这次危机。通过这次小插曲，我向她学习到了处理这类紧急事件的经验，也让我在工作时更加游刃有余。